Tiledesk

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软件描述

开源实时聊天与AI聊天机器人平台,支持网页、Android、iOS及WhatsApp的实时多渠道通信,提供可定制的组件、自动聊天机器人与人工交接功能、分析工具、知识库集成以及符合GDPR要求,实现完整的客户支持。

官方网站

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官方认证

www.tiledesk.com

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什么是 Tiledesk?

Tiledesk 是一款免费开源的智能AI聊天机器人实时聊天工具。构建属于您自己的客户服务系统,支持网页、Android 和 iOS 多渠道平台。在从 WhatsApp 到网站的所有数字渠道上与客户互动。
Intercom、Zendesk、Drift、Tawk.to、Tidio、Crisp、Smartsupp 等产品的开源替代方案。

🔄 替代方案

35 个选择

免费开源的Zendesk与Help Scout替代方案:客服系统、共享邮箱、邮件管理及分析。FreeScout是一款纯PHP8+MySQL应用,即使在共享主机上也能轻松部署。

免费增值 • 开源
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通讯工具可显示正在使用您产品的用户信息(如用户所在地区、浏览器、本地时间等),并可通过有针对性的、基于行为的电子邮件和应用内消息,轻松实现个性化沟通。

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开源的 Intercom、Zendesk、Drift.com、Crisp 等工具的替代方案。

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AI驱动的服务平台,整合实时聊天、帮助台工单及自动化功能。支持网站、移动应用、Messenger、WhatsApp和Shopify,设置简便,提供统一的客户视图、智能回复建议、快速上线、报告及绩效分析。

付费 • 专有
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提供电商实时聊天和AI聊天机器人服务的平台;管理客户咨询,支持多语言,提供数据分析,并通过自动化流程以低成本扩展业务,处理线索转化、弃购恢复等任务。

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Zendesk Chat

Zendesk Chat

帮助台平台

4

Zendesk Chat(前身为Zopim)是通过实时聊天软件快速与客户互动的最便捷方式。免费试用Zendesk,将所有客户对话集中管理。

免费增值 • 专有
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自托管的支持平台,提供多邮箱管理、智能自动化、AI辅助回复、细粒度权限控制、宏命令、商业智能工具集成、服务级别协议(SLAs)以及命令栏功能。

免费 • 开源
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通过AI驱动的工单系统和自动化,简化客户沟通,提供协作、集成、数据安全和分析工具。提供可定制的邮件模板、常用回复及全天候支持,确保高效运营并提升客户满意度。

付费 • 专有
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