Freshservice
软件描述
Freshservice 是一款由人工智能驱动的 IT 帮助台解决方案,可将 IT 从成本中心转变为价值创造者。它提供一个统一的平台,配备自动化和协作工具,以简化运营并提升业务绩效。
什么是 Freshservice?
Freshservice 是一款基于人工智能的 IT 服务台解决方案,可将 IT 从成本中心转变为价值创造者。它提供统一平台,配备自动化和协作工具,以简化运营并提升业务绩效。该软件可自动处理常规查询,支持自助服务,并提供性能数据和对话式提示。其无代码自动化功能可提升生产力,并内置工作流与集成能力,帮助卸载低价值任务,改善协作。Freshservice 可与 Microsoft Teams、Slack、Device42、Zoom、AWS 和 Google Workspace 等云应用及本地应用集成,实现告警通知、工单管理、流程自动化、快速问题解决及用户导入。其目标是现代化服务管理,提升业务绩效。
主要功能
🔄 替代方案
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★4
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