Freshservice

Freshservice 是一款基于人工智能的 IT 服务台解决方案，可将 IT 从成本中心转变为价值创造者。它提供统一平台，配备自动化和协作工具，以简化运营并提升业务绩效。该软件可自动处理常规查询，支持自助服务，并提供性能数据和对话式提示。其无代码自动化功能可提升生产力，并内置工作流与集成能力，帮助卸载低价值任务，改善协作。Freshservice 可与 Microsoft Teams、Slack、Device42、Zoom、AWS 和 Google Workspace 等云应用及本地应用集成，实现告警通知、工单管理、流程自动化、快速问题解决及用户导入。其目标是现代化服务管理，提升业务绩效。