Desk.com

软件描述

2018年3月,Salesforce宣布desk.com将于2020年3月停止支持。

什么是 Desk.com?

2018年3月,Salesforce宣布desk.com将于2020年3月停止支持。
Desk.com让您在一处集中查看所有客户,并通过所有支持渠道(Twitter、Facebook、电话、邮件、聊天和讨论区)轻松开展互动。随时随地为客户提供支持。
Desk.com帮助中小企业和成长中的客服团队打造地球上最满意的客户。这款一体化的客户服务应用为小型企业提供了云端卓越客户服务所需的一切功能。全球已有成千上万家企业使用Desk.com,从Square、Instagram等知名公司到街边的卷饼店都在使用。Desk.com是专为中小企业设计的服务云,也是Salesforce.com领先的客户服务与支持解决方案之一。
存档主页:https://web.archive.org/web/20180329020414/https://www.desk.com/

🔄 替代方案

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基于网页的项目管理、问题跟踪、协作、团队日历、看板板等功能软件……是一个功能强大的平台,特别适用于应用开发或产品开发组织。

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在客户旅程的任何环节收集反馈,使用拖拽式问卷创建功能,整合多源反馈,通过人工智能和仪表板分析结果,利用高级定位和部分响应捕获功能自动化重复调查,并与相关工具集成。

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InvGate Service Desk 是一款基于网页的 ITIL 就绪解决方案,拥有前所未有的用户界面,提供事件、问题、变更、资产与知识管理流程,可视化工作流构建器、业务分析报告、仪表盘、服务级别协议(SLA)及邮件工单功能。

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创建在线论坛和社区,用于客户服务、收集创意、小范围协作及内部网协作

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Vivantio 平台是一种全面的 IT 服务管理解决方案,企业选择它是因为其灵活性、可靠性和配置与集成能力。

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Reamaze 是一个帮助台和实时聊天平台,旨在帮助企业在一个平台上支持、互动并转化客户。适用于聊天、社交媒体、电子邮件、短信/MMS、常见问题解答、网站监控、自动消息、客户关系管理及工作流程。

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