Desk.com

软件描述

2018年3月,Salesforce宣布desk.com将于2020年3月停止支持。

什么是 Desk.com?

2018年3月,Salesforce宣布desk.com将于2020年3月停止支持。
Desk.com让您在一处集中查看所有客户,并通过所有支持渠道(Twitter、Facebook、电话、邮件、聊天和讨论区)轻松开展互动。随时随地为客户提供支持。
Desk.com帮助中小企业和成长中的客服团队打造地球上最满意的客户。这款一体化的客户服务应用为小型企业提供了云端卓越客户服务所需的一切功能。全球已有成千上万家企业使用Desk.com,从Square、Instagram等知名公司到街边的卷饼店都在使用。Desk.com是专为中小企业设计的服务云,也是Salesforce.com领先的客户服务与支持解决方案之一。
存档主页:https://web.archive.org/web/20180329020414/https://www.desk.com/

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基于人工智能的平台,可高效创建、组织和管理知识库、产品文档、用户手册及标准操作程序,支持自定义主题、实时团队协作、高级版本控制以及多语言功能,适用于全球使用。

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Screets 是自托管的实时聊天工具。

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总部位于班加罗尔的Faveo HELPDESK为企业提供自动化帮助台系统,以管理客户支持。

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