Desk.com

软件描述

2018年3月,Salesforce宣布desk.com将于2020年3月停止支持。

什么是 Desk.com?

2018年3月,Salesforce宣布desk.com将于2020年3月停止支持。
Desk.com让您在一处集中查看所有客户,并通过所有支持渠道(Twitter、Facebook、电话、邮件、聊天和讨论区)轻松开展互动。随时随地为客户提供支持。
Desk.com帮助中小企业和成长中的客服团队打造地球上最满意的客户。这款一体化的客户服务应用为小型企业提供了云端卓越客户服务所需的一切功能。全球已有成千上万家企业使用Desk.com,从Square、Instagram等知名公司到街边的卷饼店都在使用。Desk.com是专为中小企业设计的服务云,也是Salesforce.com领先的客户服务与支持解决方案之一。
存档主页:https://web.archive.org/web/20180329020414/https://www.desk.com/

🔄 替代方案

112 个选择
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让用户随时随地提供反馈。通过我们的解决方案,您可在网站上安装自定义反馈按钮,我们的截图功能允许用户轻松选择网站中想要反馈的区域。

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HappyFox 是一个基于网页的客户支持工单系统,采用云架构。它是一个集中式的工单支持系统,可管理来自语音、聊天、邮件及社交媒体等多种渠道的请求。

Raiseaticket

Raiseaticket

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Raiseaticket 是一款 100% 免费的基于网络的帮助台解决方案。该系统专为各类规模的组织设计,可处理多团队、多供应商、OEM 及多公司范围的网页和邮件客户服务支持运营。

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混合实时聊天,提升客户服务与互动体验。 机器人与团队协作,优化客户获取与留存流程。

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Keeping™ 是一款与 Gmail/Google 应用集成的客户支持工具,让您和您的团队能够直接在当前邮箱中更高效地管理客户支持,无需使用外部客服系统。

Sirportly

Sirportly

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Sirportly 是一款功能丰富的客户服务/帮助台应用,可通过在线云服务或下载的网页应用使用。其功能包括电子邮件集成、知识库、服务级别协议(SLA)、灵活的报告以及强大的 API。

Casengo

Casengo

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我们Casengo认为,不满的客户只关心一件事:直接行动。如果有问题——他们通常都会有——他们希望立即得到正确答案。这就是我们打造Casengo的原因:一款可调节且价格合理的社交客户服务软件,功能强大……

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