((OTRS)) Community Edition
软件描述
OTRS 社区版是 OTRS 的免费开源版本，OTRS 是一个用于服务团队提升沟通效率和客户满意度的工单处理与流程自动化套件。
官方网站
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官方认证
community.otrs.com
安全链接HTTPS
什么是 ((OTRS)) Community Edition?
((OTRS)) 社区版是完全托管的 OTRS 服务管理套件的开源版本，是一款领先的基于云的工单与流程自动化解决方案，专为服务管理团队设计，使与客户的沟通更加便捷、经济且透明。
免许可费用，并具备开放灵活的架构，((OTRS)) 社区版使服务组织能够构建定制化且强大的服务管理解决方案，在极低运营成本下实现高质量服务。自版本 5 起，((OTRS)) 社区版已采用响应式设计，可在任何移动设备上轻松使用。新增的聊天功能包括基于 WebRTC 的音视频通话、用于提升团队协作与资源规划的日程安排以及完全加密的消息通信。
立即下载 ((OTRS)) 社区版，或联系我们了解最新版 OTRS 的完全托管选项。
🔄 替代方案
82 个选择
Happi.team
Happi 是一种全新的异步客户支持方式，使用简单，体验如同通过私信聊天一般。
Trengo
一个收件箱，涵盖所有客户联系渠道，如消息、聊天、短信、电子邮件和电话。
Cerb6 是一个快速灵活的基于网络的企业协作与自动化平台。记住任何人的任何信息，随时随地协作，从容应对大量邮件，实现自动化，保持信息畅通，收集反馈，跟踪时间，标记机会，管理任务，共享……
Vision Helpdesk
★4
Vision Helpdesk 提供帮助台、卫星台和服务台，被8000多家公司信赖。Vision Helpdesk 为各类规模的企业提供解决方案。
System Center Service Manager
系统中心服务管理器提供了一个集成平台，用于自动化和适应组织的IT服务管理最佳实践。
