((OTRS)) Community Edition
软件描述
OTRS 社区版是 OTRS 的免费开源版本，OTRS 是一个用于服务团队提升沟通效率和客户满意度的工单处理与流程自动化套件。
官方网站
访问软件的官方网站了解更多信息
community.otrs.com
什么是 ((OTRS)) Community Edition?
((OTRS)) 社区版是完全托管的 OTRS 服务管理套件的开源版本，是一款领先的基于云的工单与流程自动化解决方案，专为服务管理团队设计，使与客户的沟通更加便捷、经济且透明。
免许可费用，并具备开放灵活的架构，((OTRS)) 社区版使服务组织能够构建定制化且强大的服务管理解决方案，在极低运营成本下实现高质量服务。自版本 5 起，((OTRS)) 社区版已采用响应式设计，可在任何移动设备上轻松使用。新增的聊天功能包括基于 WebRTC 的音视频通话、用于提升团队协作与资源规划的日程安排以及完全加密的消息通信。
立即下载 ((OTRS)) 社区版，或联系我们了解最新版 OTRS 的完全托管选项。
🔄 替代方案
82 个选择
Gorgias Helpdesk
将多渠道支持集中到单一界面，利用机器学习实现工单分类与自动回复，集成CRM和电子商务平台，支持分析、协作、共享邮箱、快捷指令、服务级别协议、多语言及自定义工作流程。
AzureDesk
每月每位客服5美元，企业可使用的帮助台软件，以实现顺畅的客户支持服务。
Track-It! Help Desk Software
三十多年来，Track-It! 帮助台软件一直是中小型企业选择帮助台和资产管理系统的首选。事实上，全球已有五万多个客户站点安装了 Track-It! 帮助台。
DeskXpand
DeskXpand 是您与客户实现高效沟通所需的一切。一个功能齐全的工单管理系统，配备恰当的工具，提供无缝且成本效益高的客户体验。
HelpDesk 3
提供集成的实时聊天和短信服务，以及支持邮件、SQL IMAP、cron作业和无限操作员的高级客服工单系统。具备移动端优化、客户仪表板、CMS等自定义选项、计费方式灵活，以及响应式、以用户为中心的界面。
