((OTRS)) Community Edition

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帮助台平台, 工作流自动化工具

软件描述

OTRS 社区版是 OTRS 的免费开源版本,OTRS 是一个用于服务团队提升沟通效率和客户满意度的工单处理与流程自动化套件。

官方网站

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官方认证

community.otrs.com

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什么是 ((OTRS)) Community Edition?

((OTRS)) 社区版是完全托管的 OTRS 服务管理套件的开源版本,是一款领先的基于云的工单与流程自动化解决方案,专为服务管理团队设计,使与客户的沟通更加便捷、经济且透明。
免许可费用,并具备开放灵活的架构,((OTRS)) 社区版使服务组织能够构建定制化且强大的服务管理解决方案,在极低运营成本下实现高质量服务。自版本 5 起,((OTRS)) 社区版已采用响应式设计,可在任何移动设备上轻松使用。新增的聊天功能包括基于 WebRTC 的音视频通话、用于提升团队协作与资源规划的日程安排以及完全加密的消息通信。
立即下载 ((OTRS)) 社区版,或联系我们了解最新版 OTRS 的完全托管选项。

🔄 替代方案

82 个选择
SupportPal

SupportPal

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SupportPal 是一款功能强大的自托管客服解决方案,使用简单直观。它支持多渠道收件箱,包括电子邮件、Twitter 和 Facebook。它附带多种自动化和工单管理工具,如服务级别协议计划、快捷操作、过滤器、后续跟进等……

eStreamDesk

eStreamDesk

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付费支持与邮件管理 如果您正在寻找一种易于使用 yet 功能极其强大的服务来帮助您处理桌面和移动设备的客户请求,那么 eStreamDesk 可能正是您所需要的。eStreamDesk 是一项托管式客服台及工单跟踪服务。

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Helprace 是一个个性化的帮助台系统,整合了邮件工单、自助服务、文档、反馈和社区功能,使用简单。只需为实际所需的服务付费。

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我们的在线帮助台远不止“另一个票务系统”。 大多数支持软件仅支持与客户的点对点沟通,您在客户层面会失去可见性。TeamSupport让您全面了解整个客户情况,从而实现主动服务。

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一个易于使用的在线帮助台系统,适用于您的网站、论坛、商店或博客。拖放式知识库构建器,直观的支持服务。

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帮助台软件 支持软件 基于Web的帮助台软件,用于客户关系和服务管理

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简洁美观的解决方案,涵盖聊天、邮件、Facebook、Twitter、Messenger、短信、知识库等更多功能。

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