该平台整合了实时聊天、应用内消息、自动化电子邮件营销、工单系统，提供个性化和精准的营销活动、反馈收集功能，支持与WordPress、Shopify等系统的集成，并实现网页端与移动端客户互动的统一多渠道支持。

提供 85 个替代方案

UseResponse 是一款可定制的社区反馈与支持软件，可作为 PHP 脚本安装在您的服务器上，也可作为 SaaS 云端服务使用。

提供 208 个替代方案

全面的帮助台软件，提供高级工单管理、多渠道沟通、自动化处理、协作功能、自助服务及数据安全，以提升个性化服务水平。

提供 64 个替代方案

UserEcho让您几分钟内即可创建一个现代化的社区，以支持客户。它包含支持论坛（可对想法进行投票）、帮助台、知识库和在线聊天功能。

提供 167 个替代方案

Zammad 是一个基于网页的开源帮助台/客户支持系统，具备多种功能，可通过电话、Facebook、Twitter、聊天和电子邮件等多种渠道管理客户沟通。

提供 41 个替代方案

Reamaze 是一个帮助台和实时聊天平台，旨在帮助企业在一个平台上支持、互动并转化客户。适用于聊天、社交媒体、电子邮件、短信/MMS、常见问题解答、网站监控、自动消息、客户关系管理及工作流程。

提供 116 个替代方案

SaaS在线客服与帮助台解决方案可自动化电商访客转化，通过AI聊天机器人和客服工具简化支持流程，统一客户互动，监控营销活动，提供分析报告，集成200多款应用，并每周推送洞察报告。

提供 232 个替代方案

Deskero 是一款一体化的多渠道客服软件，旨在简化跨各种通信平台的客户服务管理。它使团队，即使是小型团队，也能高效处理来自电子邮件、聊天、社交媒体、网页表单等多种渠道的客户请求——所有……

提供 133 个替代方案

实时聊天与监控软件。自2003年起运营，是市场上最可靠的在线聊天软件提供商之一。

提供 120 个替代方案

总部位于班加罗尔的Faveo HELPDESK为企业提供自动化帮助台系统，以管理客户支持。

提供 80 个替代方案

领先品牌使用RingCentral Engage Digital SaaS软件应用程序，以更轻松地管理其在线客户服务活动。我们的客户在降低运营成本的同时，提升了客户满意度并增强了品牌价值。

提供 68 个替代方案

KroBase 是一款功能强大的 SaaS 知识库软件，专为需要高效组织和共享信息的企业和个人设计。通过简洁直观的界面，用户可轻松创建、管理和搜索内容。

Znuny 是 OTRS 社区版的一个分支——主要目标是与先前版本保持兼容，以便用户可以复用其插件和配置。功能集相同，并将在未来进一步扩展。

Jatana 是一款基于深度学习的 SaaS 解决方案，可直接与您选择的帮助台软件集成，以自动化 Zendesk 上与客户服务相关的流程。