利用统一平台管理电话、邮件、实时聊天和社交媒体。通过呼叫中心工具提升问题解决效率56%，借助工单系统节省资源，使用快速聊天插件使收益提升48%。轻松创建知识库。

提供 226 个替代方案

Jitbit HelpDesk 是一款帮助台软件，无论技术人员数量多少，价格均相同。它具备帮助台所需的所有功能：双向邮件集成、资产跟踪、知识库、文件附件等。

提供 111 个替代方案

Help Scout 提供可扩展的客户服务，带来类邮件的个性化体验。享受无杂乱的界面、出色的报告功能、知识库、集成选项、强大的 API 以及 iPhone 应用支持，使各类规模的团队都能专注于客户。

提供 128 个替代方案

Reamaze 是一个帮助台和实时聊天平台，旨在帮助企业在一个平台上支持、互动并转化客户。适用于聊天、社交媒体、电子邮件、短信/MMS、常见问题解答、网站监控、自动消息、客户关系管理及工作流程。

提供 116 个替代方案

Trakdesk 是一款完全可定制的客户支持软件和帮助台解决方案，为您提供所需的所有工具，以提供卓越的客户服务并赢得客户的微笑。

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SaaS在线客服与帮助台解决方案可自动化电商访客转化，通过AI聊天机器人和客服工具简化支持流程，统一客户互动，监控营销活动，提供分析报告，集成200多款应用，并每周推送洞察报告。

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SolarWinds Web Help Desk 是一个基于Web的帮助台工单和IT资产管理平台。它提供友好的用户界面，用于管理服务工单、自动化帮助台任务，并可适用于小型和大型组织以及托管服务...

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Kayako 是一款简单易用的客服软件，帮助团队提高工作效率并增强客户忠诚度。

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为重视数据控制的组织提供的自托管客户支持帮助台软件，包含工单、帮助中心和聊天功能。可部署在本地服务器、私有云或任意您希望的位置。同时也提供云端托管版本。

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吸引网站访客从未如此简单。我的班级管理员是一款在线的站内客户互动工具套件，帮助企业通过反馈与客户建立更良好的关系。

提供 46 个替代方案

Zoho Desk 是一款帮助台软件，可帮助企业通过统一平台管理跨多个渠道的客户请求。它提供多品牌帮助中心功能，使企业能够为每个品牌建立独特的自助服务门户。

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ServiceDesk Plus 是一款符合 ITIL 标准的帮助台软件，集成了资产管理和项目管理功能，旨在大幅提升您的帮助台效率。十年来，它持续为数百万IT人员和终端用户带来满意体验。

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为呼叫中心和客户自助服务创建由决策树驱动的交互式指南。