该平台整合了实时聊天、应用内消息、自动化电子邮件营销、工单系统，提供个性化和精准的营销活动、反馈收集功能，支持与WordPress、Shopify等系统的集成，并实现网页端与移动端客户互动的统一多渠道支持。

提供 85 个替代方案

Spiceworks 是一款面向 IT 专业人员的软件套件，用于管理网络、排查故障及处理 IT 任务。它提供免费的在线工具，用于网络连接管理、远程计算机访问、用户活动监控、合同跟踪和库存扫描。

提供 132 个替代方案

利用统一平台管理电话、邮件、实时聊天和社交媒体。通过呼叫中心工具提升问题解决效率56%，借助工单系统节省资源，使用快速聊天插件使收益提升48%。轻松创建知识库。

提供 226 个替代方案

Freshservice 是一款由人工智能驱动的 IT 帮助台解决方案，可将 IT 从成本中心转变为价值创造者。它提供一个统一的平台，配备自动化和协作工具，以简化运营并提升业务绩效。

提供 36 个替代方案

提供电商实时聊天和AI聊天机器人服务的平台；管理客户咨询，支持多语言，提供数据分析，并通过自动化流程以低成本扩展业务，处理线索转化、弃购恢复等任务。

提供 58 个替代方案

Jitbit HelpDesk 是一款帮助台软件，无论技术人员数量多少，价格均相同。它具备帮助台所需的所有功能：双向邮件集成、资产跟踪、知识库、文件附件等。

提供 111 个替代方案

Vtiger CRM 是一款屡获殊荣的软件，被中小型 businesses 用于增长销售、提升营销投资回报率并提供卓越的客户服务。

提供 170 个替代方案

Trakdesk 是一款完全可定制的客户支持软件和帮助台解决方案，为您提供所需的所有工具，以提供卓越的客户服务并赢得客户的微笑。

提供 146 个替代方案

为企业提供品牌化、响应式调查的在线平台，支持多语言、高级题型、可配置角色、实时分析、增强安全性和灵活报告功能，可在任何设备上通过协作工具访问。

提供 167 个替代方案

Kayako 是一款简单易用的客服软件，帮助团队提高工作效率并增强客户忠诚度。

提供 161 个替代方案

Brimir 是一个开源的帮助台系统，可通过友好的网页界面发送和接收支持邮件。

提供 31 个替代方案

一体化混合办公软件，包含工位和会议室预订系统、工作排班、办公室分析、导航及互动地图功能。

提供 20 个替代方案

Helprace 是一个个性化的帮助台系统，整合了邮件工单、自助服务、文档、反馈和社区功能，使用简单。只需为实际所需的服务付费。

提供 94 个替代方案

Planfix 专为需要更多功能的用户设计——更多灵活性、更多自定义选项、更多新功能。Planfix 是一款可定制的工具，帮助您构建管理团队或公司的系统。

提供 47 个替代方案

提供集成的实时聊天和短信服务，以及支持邮件、SQL IMAP、cron作业和无限操作员的高级客服工单系统。具备移动端优化、客户仪表板、CMS等自定义选项、计费方式灵活，以及响应式、以用户为中心的界面。

提供 101 个替代方案

Zoho Desk 是一款帮助台软件，可帮助企业通过统一平台管理跨多个渠道的客户请求。它提供多品牌帮助中心功能，使企业能够为每个品牌建立独特的自助服务门户。

提供 79 个替代方案

NinjaOne（前身为NinjaRMM）是领先的统一IT运维解决方案，简化了IT团队的工作方式。通过NinjaOne，IT团队可在一个快速、现代且直观的平台上管理所有终端设备并支持最终用户，从而提升技术人员的工作效率和用户体验……

提供 36 个替代方案

基于浏览器的帮助台有助于组织的IT支持团队及时有效地应对IT问题，新功能包括全新的用户界面、密码安全、数据库审计等。

ALVAO服务台是一款原生微软的ITSM解决方案，通过无缝集成Outlook和Teams，实现IT、人力资源及设施部门的服务集中交付。

一个全渠道通信平台，非常适合客服中心和联络中心，可帮助您将电子邮件、电话、短信、实时聊天和WhatsApp等所有客户支持对话集中管理。