InvGate Service Desk
软件描述
InvGate Service Desk 是一款基于网页的 ITIL 就绪解决方案,拥有前所未有的用户界面,提供事件、问题、变更、资产与知识管理流程,可视化工作流构建器、业务分析报告、仪表盘、服务级别协议(SLA)及邮件工单功能。
官方网站
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invgate.com
什么是 InvGate Service Desk?
InvGate Service Desk 是一款符合 ITIL 标准的解决方案,提供前所未有的用户界面,涵盖事件、问题、变更、资产与知识管理流程。服务台支持用户间无与伦比的协作,具备强大的自动化功能及智能工单管理工具。支持多租户云部署 SaaS 或本地部署模式。100% 无需编码配置,拖拽式可视化工作流构建器,业务分析报告,自定义仪表盘,服务级别协议(SLA),邮件工单及游戏化功能。
🔄 替代方案
104 个选择Tender Support 是一款客户支持软件,集中了客户服务功能,包括帮助台、社区论坛、知识库和电子邮件支持。它类似于电子邮件系统,可让您接收通知、随时回复……

SmarterTrack Help Desk 7
SmarterTrack 7.x 是一款功能强大的帮助台应用程序,用于跟踪、管理和报告客户服务及沟通情况,包括销售和支持问题。企业可从全球各地的分布式位置管理员工和公司通信……

IntraService
IntraService 可以在成本极低的情况下,将您的客户支持提升至全新水平。该系统设置和使用极为简便,兼容 ITIL 标准,可作为 SaaS 模式或自托管解决方案在一天内完成部署。

AzureDesk
每月每位客服5美元,企业可使用的帮助台软件,以实现顺畅的客户支持服务。

Auralis AI
Auralis AI 是一个由人工智能驱动的平台,通过提供多语言、全天候服务以及无缝的CRM集成,自动化支持任务,从而提升客户体验。

DiamanteDesk
DiamanteDesk 是一个独立的支持票务系统,旨在倾听客户声音并迅速响应以满足其需求。目前,它可轻松集成至 Oro 平台,但短期内也将适用于其他 CRM 系统。




