InvGate Service Desk
软件描述
InvGate Service Desk 是一款基于网页的 ITIL 就绪解决方案，拥有前所未有的用户界面，提供事件、问题、变更、资产与知识管理流程，可视化工作流构建器、业务分析报告、仪表盘、服务级别协议（SLA）及邮件工单功能。
官方网站
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invgate.com
什么是 InvGate Service Desk?
InvGate Service Desk 是一款符合 ITIL 标准的解决方案，提供前所未有的用户界面，涵盖事件、问题、变更、资产与知识管理流程。服务台支持用户间无与伦比的协作，具备强大的自动化功能及智能工单管理工具。支持多租户云部署 SaaS 或本地部署模式。100% 无需编码配置，拖拽式可视化工作流构建器，业务分析报告，自定义仪表盘，服务级别协议（SLA），邮件工单及游戏化功能。
🔄 替代方案
104 个选择
Help Desk Authority
帮助台权限是一款全面的帮助台软件，适用于中小型 businesses，使帮助台技术人员能够管理工单和资产。
Gorgias Helpdesk
将多渠道支持集中到单一界面，利用机器学习实现工单分类与自动回复，集成CRM和电子商务平台，支持分析、协作、共享邮箱、快捷指令、服务级别协议、多语言及自定义工作流程。
Helpy.io
为重视数据控制的组织提供的自托管客户支持帮助台软件，包含工单、帮助中心和聊天功能。可部署在本地服务器、私有云或任意您希望的位置。同时也提供云端托管版本。
Beingo
用于服务、销售和支持客户的对话式应用。
HelpSpace
是否厌倦了在邮箱中处理客户请求？HelpSpace 将通过将所有邮件导入美观的仪表板来简化您的客户支持工作。过滤器和预设规则将帮您节省大量宝贵时间。
Peppermint Ticket Management
开源的票务管理与帮助台解决方案，Freshdesk 的替代品。
SaaS在线客服与帮助台解决方案可自动化电商访客转化，通过AI聊天机器人和客服工具简化支持流程，统一客户互动，监控营销活动，提供分析报告，集成200多款应用，并每周推送洞察报告。
