Chatwoot
软件描述
开源的 Intercom、Zendesk、Drift.com、Crisp 等工具的替代方案。
官方网站
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www.chatwoot.com
什么是 Chatwoot?
开源替代品，适用于 Intercom、Zendesk、Drift.com、Crisp 等。 一站式管理对话、建立关系并让客户满意。 强大功能 Chatwoot 不仅旨在提供卓越的客户服务体验，还能提升支持团队的工作效率，并提供可操作的数据。 实时报告 数据至关重要。因此我们构建了即时、实时的报告功能，以前所未有的方式洞察支持团队的表现。 自动分配客服人员 手动分配已过时。我们的自动分配功能可将对话自动分配给收件箱中下一个可用的客服人员。 生产力飙升。 使用预设回复快速应对常见问题。通过私密备注与团队成员协作。更快解决问题，成为效率高手。
🔄 替代方案
219 个选择
统一平台，提供邮件、短信、自动化、事务性消息服务，支持与内容管理系统、电子商务、社交及聊天工具的集成，具备强大的API功能、具有竞争力的基于邮件的定价、免费且可扩展的计划，以及多渠道受众互动管理。
LimeJourney
通过LimeJourney平台，高效地触达客户，实现精准受众细分、个性化消息推送及AI驱动的洞察。开发者与营销人员可利用直观工具设计并优化客户旅程，确保品牌一致性沟通，并基于数据做出决策。
AI驱动的服务平台，整合实时聊天、帮助台工单及自动化功能。支持网站、移动应用、Messenger、WhatsApp和Shopify，设置简便，提供统一的客户视图、智能回复建议、快速上线、报告及绩效分析。
Reamaze 是一个帮助台和实时聊天平台，旨在帮助企业在一个平台上支持、互动并转化客户。适用于聊天、社交媒体、电子邮件、短信/MMS、常见问题解答、网站监控、自动消息、客户关系管理及工作流程。
ProProfs Chat
提供即时支持，个性化购物及定向优惠。主动吸引访客，兼容主流工具，监控绩效，并降低电话费用。
Callbell
Callbell 是企业处理 WhatsApp、Facebook Messenger、Instagram 和 Telegram 对话的最简便方式。其使用体验如同消息应用般简单，但专为强大的协作功能而设计。
WATI
基于WhatsApp商业API的Web客户关系管理解决方案，可自动化销售、营销和支持工作流程，具备共享收件箱、无代码聊天机器人构建器、活动广播、第三方集成、数据分析及安全团队访问控制功能。
Tiledesk
开源实时聊天与AI聊天机器人平台，支持网页、Android、iOS及WhatsApp的实时多渠道通信，提供可定制的组件、自动聊天机器人与人工交接功能、分析工具、知识库集成以及符合GDPR要求，实现完整的客户支持。
