Supportbench
软件描述
评分最高的B2B客服系统，具备AI功能，可提供动态服务级别协议，并与Salesforce和ChatGPT原生集成，简化工作流程，提升支持效率，助力企业规模化发展中的客户关系管理。
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supportbench.com
什么是 Supportbench?
Supportbench 是一款面向企业客户的平台，旨在通过个性化服务提升客户支持体验。该平台可扩展，并能根据业务需求不断演进，无需大量IT投入。它可与 Salesforce、ChatGPT 等现有工具集成，提供人工智能驱动的洞察等高级功能。同时，平台配备工具以优化工作流程、提升效率，并利用AI技术实现预测分析和自动工单管理。Supportbench 可随业务增长而扩展，确保客户满意度的同时，无需投入大量IT资源。它有效应对B2B客户支持团队面临的挑战，增强客户关系，促进效率与业务增长。
🔄 替代方案
100 个选择
Zendesk
基于网络的软件，提供工单系统和自助服务平台等客户支持功能。通过电子邮件、语音、消息和社交媒体提供支持，并借助人工智能实现全天候服务。包含分析工具、智能路由和定制化功能。
UseResponse 是一款可定制的社区反馈与支持软件，可作为 PHP 脚本安装在您的服务器上，也可作为 SaaS 云端服务使用。
Help Scout 提供可扩展的客户服务，带来类邮件的个性化体验。享受无杂乱的界面、出色的报告功能、知识库、集成选项、强大的 API 以及 iPhone 应用支持，使各类规模的团队都能专注于客户。
Front 是一款电子邮件管理软件，通过与现有工具集成，促进团队协作。它可将邮件分配给团队成员，支持内部评论，设置回复提醒，提供常见问题的模板，并具备冲突检测功能……
自托管的支持平台，提供多邮箱管理、智能自动化、AI辅助回复、细粒度权限控制、宏命令、商业智能工具集成、服务级别协议（SLAs）以及命令栏功能。
