Kayako
软件描述
Kayako 是一款简单易用的客服软件，帮助团队提高工作效率并增强客户忠诚度。
官方网站
访问软件的官方网站了解更多信息
www.kayako.com
什么是 Kayako?
Kayako 是一款简单易用的客户服务软件，帮助团队提高效率并增强客户忠诚度。
通过电子邮件、实时聊天、Facebook、Twitter 提供支持，并提供 24/7 帮助中心。
帮助中心
客户可快速、简便地自助解答问题。
客户旅程
可视化客户旅程，整合所有客户互动记录。
集成
接入超过 650 款应用的客户活动，即时获取上下文信息。
Kayako Messenger
以如同与朋友聊天般直观的实时聊天体验支持客户。
自动化
通过智能业务规则优化工作流程，智能自动化重复性任务。
宏与预设回复
节省时间，几秒钟内发送预先设定的个性化回复。
服务等级协议（SLAs）
设定响应和解决时效目标，精准跟踪绩效表现。
客户满意度评分
倾听客户反馈，衡量每次对话的满意度。
洞察分析
通过一目了然的仪表盘，实时掌握团队状态，快速访问关键指标。
自定义报告
深入挖掘数据，发现趋势与洞察，更高效地开展工作。
“这是我们见过的最简单、最高效的客服工具——且高度可定制。”
🔄 替代方案
161 个选择
Live Chat 3
开始与您的网站访客聊天，这是帮助客户的最佳方式。它比电子邮件快得多，也比电话高效得多。别让客户失望而走，立即获取 Live Chat 3。
InstantChat.io
即时聊天只需分享一个链接即可开始对话。非常适合创作者、开发者和设计师提供支持。
Faveo HELPDESK
总部位于班加罗尔的Faveo HELPDESK为企业提供自动化帮助台系统，以管理客户支持。
支持客户与员工的最佳解决方案。Mojo Helpdesk 让客户服务变得简单。集中处理请求，分配任务，自动执行，跟踪进度，更快完成更多工作。一款功能全面的支持平台，设计简洁易用，同时提供扩展所需工具……
Snapengage
SnapEngage 基础功能是一种工具，可让您的访客通过电子邮件和在线聊天与您联系。因此，在帮助页面或常见问题页面上使用它很有用，以便为访客可能提出的问题提供解答。
电子商务是使用在线聊天与客户互动并建立紧密联系的更好场所。Subiz 允许网站所有者实时监控并即时与浏览其网店的访客聊天，从而个性化地打动他们，将其转化为付费客户。
Casengo
我们Casengo认为，不满的客户只关心一件事：直接行动。如果有问题——他们通常都会有——他们希望立即得到正确答案。这就是我们打造Casengo的原因：一款可调节且价格合理的社交客户服务软件，功能强大……
