Kayako
软件描述
Kayako 是一款简单易用的客服软件，帮助团队提高工作效率并增强客户忠诚度。
官方网站
访问软件的官方网站了解更多信息
www.kayako.com
什么是 Kayako?
Kayako 是一款简单易用的客户服务软件，帮助团队提高效率并增强客户忠诚度。
通过电子邮件、实时聊天、Facebook、Twitter 提供支持，并提供 24/7 帮助中心。
帮助中心
客户可快速、简便地自助解答问题。
客户旅程
可视化客户旅程，整合所有客户互动记录。
集成
接入超过 650 款应用的客户活动，即时获取上下文信息。
Kayako Messenger
以如同与朋友聊天般直观的实时聊天体验支持客户。
自动化
通过智能业务规则优化工作流程，智能自动化重复性任务。
宏与预设回复
节省时间，几秒钟内发送预先设定的个性化回复。
服务等级协议（SLAs）
设定响应和解决时效目标，精准跟踪绩效表现。
客户满意度评分
倾听客户反馈，衡量每次对话的满意度。
洞察分析
通过一目了然的仪表盘，实时掌握团队状态，快速访问关键指标。
自定义报告
深入挖掘数据，发现趋势与洞察，更高效地开展工作。
“这是我们见过的最简单、最高效的客服工具——且高度可定制。”
🔄 替代方案
161 个选择
基于人工智能的平台，可高效创建、组织和管理知识库、产品文档、用户手册及标准操作程序，支持自定义主题、实时团队协作、高级版本控制以及多语言功能，适用于全球使用。
Screets
Screets 是自托管的实时聊天工具。
AzureDesk
每月每位客服5美元，企业可使用的帮助台软件，以实现顺畅的客户支持服务。
Click2Magic
Click2Magic 是一款客户在线聊天支持应用。Click2Magic 专为技术支持人员、销售主管和管理人员设计，便于与客户沟通，提供无缝支持，并具备快速且出色的全新功能。
Maian Support
支持是任何业务的重要组成部分，良好的支持有助于您与客户建立稳固的关系。Maian Support 通过提供一个完全免费且易于使用的支持系统，帮助您建立这种信任。
快速支持为您提供解决客户咨询所需的工具。我们完整的帮助台票务系统是提高效率、让客户更满意的终极解决方案。
IMsupporting
IM支持在线聊天软件即服务。基于云的商务和个人网站客服平台。实时与访客聊天。
