Brisk Support - Help Desk Software

Brisk Support 是一款真正全球化的客服解决方案。轻松启用内置工具，例如将客户发来的邮件自动翻译成客服人员的默认语言，并利用机器翻译以客户的母语回复。可根据时区优先处理邮件工单等。

完整的帮助台工单系统
无论您只有少数几名员工在单一办公室，还是有众多员工遍布全球，Brisk Support 都是提升效率、让客户更满意的终极解决方案。
¯ 根据专长将客服人员分配至相应队列。
¯ 客服人员始终处理最重要工单。
¯ 将电子邮件、电话和聊天工单统一管理。
¯ 跟踪团队成员之间的沟通记录。
¯ 支持便捷搜索客户服务历史记录。
¯ 为不同产品或本地化版本创建独立工单队列。
¯ 设置路由规则，自动将工单转发至正确队列。
¯ 强大的报告功能，涵盖人员活动、队列活动、响应时间、解决时间等。
¯ 可直接通过帮助台发送和接收支持邮件。