Front
软件描述
Front 是一款电子邮件管理软件，通过与现有工具集成，促进团队协作。它可将邮件分配给团队成员，支持内部评论，设置回复提醒，提供常见问题的模板，并具备冲突检测功能……
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front.com
什么是 Front?
Front 是一款电子邮件管理软件，通过与现有工具集成，促进团队协作。它可将邮件分配给团队成员，支持内部评论，设置回复提醒，提供常见问题的模板，并具备冲突检测功能，避免重复回复。同时，它还提供效率追踪分析功能。
该软件支持在多个邮箱地址上实时协作，管理共享收件箱（如 support@、sales@），并集成 Twitter、Facebook Messenger、短信等平台，所有功能均在电子邮件客户端内完成。
Front 还包含人工智能驱动的功能，以提升客户服务体验，例如灵活的工单系统用于跟踪和解决客户请求，AI 工具提升团队效率，以及自动化集成功能。此外，它提供 AI 翻译功能，支持全球客户服务，以及内部 AI 回答功能，供客服人员向知识库提问。
Front 可与 Jira、Highway、Tai 等第三方系统集成，实现工作流自动化。预置的 Jira 连接器支持从 Front 创建 Jira 新任务，实现 Front 与 Jira 之间的评论同步，并在 Front 中实时接收 Jira 的状态更新。
🔄 替代方案
120 个选择
免费开源的Zendesk与Help Scout替代方案：客服系统、共享邮箱、邮件管理及分析。FreeScout是一款纯PHP8+MySQL应用，即使在共享主机上也能轻松部署。
AI驱动的服务平台，整合实时聊天、帮助台工单及自动化功能。支持网站、移动应用、Messenger、WhatsApp和Shopify，设置简便，提供统一的客户视图、智能回复建议、快速上线、报告及绩效分析。
Zendesk
基于网络的软件，提供工单系统和自助服务平台等客户支持功能。通过电子邮件、语音、消息和社交媒体提供支持，并借助人工智能实现全天候服务。包含分析工具、智能路由和定制化功能。
Help Scout 提供可扩展的客户服务，带来类邮件的个性化体验。享受无杂乱的界面、出色的报告功能、知识库、集成选项、强大的 API 以及 iPhone 应用支持，使各类规模的团队都能专注于客户。
