Front
软件描述
Front 是一款电子邮件管理软件，通过与现有工具集成，促进团队协作。它可将邮件分配给团队成员，支持内部评论，设置回复提醒，提供常见问题的模板，并具备冲突检测功能……
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front.com
什么是 Front?
Front 是一款电子邮件管理软件，通过与现有工具集成，促进团队协作。它可将邮件分配给团队成员，支持内部评论，设置回复提醒，提供常见问题的模板，并具备冲突检测功能，避免重复回复。同时，它还提供效率追踪分析功能。
该软件支持在多个邮箱地址上实时协作，管理共享收件箱（如 support@、sales@），并集成 Twitter、Facebook Messenger、短信等平台，所有功能均在电子邮件客户端内完成。
Front 还包含人工智能驱动的功能，以提升客户服务体验，例如灵活的工单系统用于跟踪和解决客户请求，AI 工具提升团队效率，以及自动化集成功能。此外，它提供 AI 翻译功能，支持全球客户服务，以及内部 AI 回答功能，供客服人员向知识库提问。
Front 可与 Jira、Highway、Tai 等第三方系统集成，实现工作流自动化。预置的 Jira 连接器支持从 Front 创建 Jira 新任务，实现 Front 与 Jira 之间的评论同步，并在 Front 中实时接收 Jira 的状态更新。
🔄 替代方案
120 个选择
Gorgias Helpdesk
将多渠道支持集中到单一界面，利用机器学习实现工单分类与自动回复，集成CRM和电子商务平台，支持分析、协作、共享邮箱、快捷指令、服务级别协议、多语言及自定义工作流程。
Helprace 是一个个性化的帮助台系统，整合了邮件工单、自助服务、文档、反馈和社区功能，使用简单。只需为实际所需的服务付费。
SpeedForce
软件
Speedforce 是一款客户支持工具，可减少回答客户咨询所花费的时间，从而将更多时间用于业务增长。客户对快速服务的期望持续上升，而平均解决时间却保持不变。
OvationCXM 是领先的融合人工智能的客户体验管理（CXM）提供商，帮助企业识别并解决在数字、后台及合作伙伴接触点上的实时痛点。
