Deskpro
软件描述
Deskpro 创建了帮助台软件，为全球企业提供卓越的支持体验，您可自由选择将帮助台部署在云端或本地。
官方网站
访问软件的官方网站了解更多信息
www.deskpro.com
什么是 Deskpro?
Deskpro 创建了帮助台软件，为全球企业提供卓越的支持体验，您可自由选择将帮助台部署在云端或本地服务器上。
自2001年成立以来，Deskpro 已帮助数千家企业优化客户服务流程，缩短响应时间，提升客户体验。
Deskpro 的帮助台软件包含邮件、实时聊天、电话及社交媒体工单功能，并配备自助服务知识库。您还可使用分析与报告工具，帮助企业监控绩效并做出数据驱动的决策。
Deskpro 旨在改善企业与终端用户之间的沟通，提供更优质的客户服务体验。已有数千家企业选择通过 Deskpro 改进支持服务，其中包括索尼、苹果、微软、沃达丰、安永、英特尔、宝洁、空中客车等。
🔄 替代方案
73 个选择
Spiceworks 是一款面向 IT 专业人员的软件套件，用于管理网络、排查故障及处理 IT 任务。它提供免费的在线工具，用于网络连接管理、远程计算机访问、用户活动监控、合同跟踪和库存扫描。
该平台整合了实时聊天、应用内消息、自动化电子邮件营销、工单系统，提供个性化和精准的营销活动、反馈收集功能，支持与WordPress、Shopify等系统的集成，并实现网页端与移动端客户互动的统一多渠道支持。
Zendesk
基于网络的软件，提供工单系统和自助服务平台等客户支持功能。通过电子邮件、语音、消息和社交媒体提供支持，并借助人工智能实现全天候服务。包含分析工具、智能路由和定制化功能。
Deskero 是一款一体化的多渠道客服软件，旨在简化跨各种通信平台的客户服务管理。它使团队，即使是小型团队，也能高效处理来自电子邮件、聊天、社交媒体、网页表单等多种渠道的客户请求——所有……
Help Scout 提供可扩展的客户服务，带来类邮件的个性化体验。享受无杂乱的界面、出色的报告功能、知识库、集成选项、强大的 API 以及 iPhone 应用支持，使各类规模的团队都能专注于客户。
