Smartsupp
Smartsupp
软件描述
整合实时聊天、聊天机器人和视频录制功能，使在线商店能够监控访客行为、自动化客服、收集潜在客户信息，并通过实时数据、多渠道统一收件箱、符合GDPR规定以及移动端访问，主动与客户互动，提供灵活的服务。
什么是 Smartsupp?
为什么选择 Smartsupp？ • 唯一结合实时聊天、聊天机器人和视频录制的产品。自动化处理重复性问题，在合适时保持个性化互动，并查看访客在您的网店中何处卡顿。 • 实时访问含电商数据的访客列表。了解谁正在浏览您的网店、他们对哪些产品感兴趣，并主动发起对话促成销售。 • 欧洲最受欢迎的在线聊天工具，拥有超过 50,000 家活跃的网店和网站。我们还提供七种语言的人工客服服务。 • 符合 GDPR 标准。我们的数据安全存储于欧盟境内，并遵守严格的欧盟数据保护法规。
Smartsupp 能做什么？ Smartsupp 能为您带来什么？请参阅以下主要功能列表，让您的客户服务从普通跃升至卓越。 • 一站式整合实时聊天、邮件与 Messenger。与客户开启个性化沟通，所有交流信息集中管理。即时帮助访客，转化为满意客户并提升销售额。 • 聊天机器人 – Smartsupp 聊天机器人是您全天候的购物助手，可自动回答常见问题、收集潜在客户信息，并在您休息时协助客户完成购物。 • 视频录制 – 查看访客浏览您的网店或网站的过程，识别其卡顿环节。获得有价值的改进建议，确保客户拥有顺畅的购物体验。 • 移动应用 – 通过 iOS 和 Android 手机应用更贴近客户，即使在仓库或外出途中也能及时回复咨询。 • 访问我们的网站以获取完整功能列表。
🔄 替代方案
120 个选择
免费开源的Zendesk与Help Scout替代方案：客服系统、共享邮箱、邮件管理及分析。FreeScout是一款纯PHP8+MySQL应用，即使在共享主机上也能轻松部署。
通讯工具可显示正在使用您产品的用户信息（如用户所在地区、浏览器、本地时间等），并可通过有针对性的、基于行为的电子邮件和应用内消息，轻松实现个性化沟通。
提供电商实时聊天和AI聊天机器人服务的平台；管理客户咨询，支持多语言，提供数据分析，并通过自动化流程以低成本扩展业务，处理线索转化、弃购恢复等任务。
SaaS在线客服与帮助台解决方案可自动化电商访客转化，通过AI聊天机器人和客服工具简化支持流程，统一客户互动，监控营销活动，提供分析报告，集成200多款应用，并每周推送洞察报告。
