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Spiceworks 是一款面向 IT 专业人员的软件套件,用于管理网络、排查故障及处理 IT 任务。它提供免费的在线工具,用于网络连接管理、远程计算机访问、用户活动监控、合同跟踪和库存扫描。
提供 132 个替代方案
InvGate Service Desk 是一款基于网页的 ITIL 就绪解决方案,拥有前所未有的用户界面,提供事件、问题、变更、资产与知识管理流程,可视化工作流构建器、业务分析报告、仪表盘、服务级别协议(SLA)及邮件工单功能。
提供 104 个替代方案
OTRS 社区版是 OTRS 的免费开源版本,OTRS 是一个用于服务团队提升沟通效率和客户满意度的工单处理与流程自动化套件。
提供 82 个替代方案
Freshservice 是一款由人工智能驱动的 IT 帮助台解决方案,可将 IT 从成本中心转变为价值创造者。它提供一个统一的平台,配备自动化和协作工具,以简化运营并提升业务绩效。
提供 36 个替代方案
Jitbit HelpDesk 是一款帮助台软件,无论技术人员数量多少,价格均相同。它具备帮助台所需的所有功能:双向邮件集成、资产跟踪、知识库、文件附件等。
提供 111 个替代方案
Banckle远程访问是一款安全的客服支持解决方案。采用功能最强大的远程桌面访问与共享工具,可提供可靠的IT客服支持,满足您的业务需求,并为客户提供无与伦比的支持服务。
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SolarWinds Web Help Desk 是一个基于Web的帮助台工单和IT资产管理平台。它提供友好的用户界面,用于管理服务工单、自动化帮助台任务,并可适用于小型和大型组织以及托管服务...
提供 100 个替代方案
HappyFox 是一个基于网页的客户支持工单系统,采用云架构。它是一个集中式的工单支持系统,可管理来自语音、聊天、邮件及社交媒体等多种渠道的请求。
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如果您正在寻找一种可靠、灵活且经济高效的IT服务管理方式,iTop 是专为满足您的需求而设计的全面解决方案。
提供 49 个替代方案
OpenSupports 是一个开源工单系统。它允许您通过工单来管理客户咨询,由您或您的员工进行回复。您可以使用用户系统,仅允许注册用户创建工单,也可以不使用该系统,允许任何人创建工单……
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当今的ITSM软件应能优化工作流程,并赋能客户实现自助服务。这正是Clientele ITSM所提供的功能。它是一款以客户为中心的软件套件,可帮助您持续改进服务。
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Mint Service Desk 是一款免费的 ITSM 工具,集服务台与资产管理功能于一体。它与其他帮助台提供商的不同之处在于,其代理之间的沟通方式以聊天为导向,并且支持安装在...
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Alloy Navigator 是一款全方位的 IT 服务与资产管理解决方案,可为您的最棘手的 IT 挑战提供周全的应对方案。
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EcholoN 是一款功能齐全的客服软件,专为大企业、中小企业和初创公司设计。EcholoN 提供针对网页应用和安卓系统的端到端解决方案。
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Raiseaticket 是一款 100% 免费的基于网络的帮助台解决方案。该系统专为各类规模的组织设计,可处理多团队、多供应商、OEM 及多公司范围的网页和邮件客户服务支持运营。
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最佳支持系统,名副其实,功能强大,是一款自托管的支持票务应用。它可处理支持工单、管理邮件工单,并通过PayPal收取任何付款。它提供简易安装程序,无需编程技能。
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IT工作云解决方案:组织、管理、加速并衡量您的工作。帮助台、网络工单系统和CRM。管理资产、物品、到期日、许可证、硬件。代理监控。与TeamViewer、Vmware、Kayako、1Backup、Stellar集成。
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