全面的帮助台软件，提供高级工单管理、多渠道沟通、自动化处理、协作功能、自助服务及数据安全，以提升个性化服务水平。

提供 64 个替代方案

利用统一平台管理电话、邮件、实时聊天和社交媒体。通过呼叫中心工具提升问题解决效率56%，借助工单系统节省资源，使用快速聊天插件使收益提升48%。轻松创建知识库。

提供 226 个替代方案

提供电商实时聊天和AI聊天机器人服务的平台；管理客户咨询，支持多语言，提供数据分析，并通过自动化流程以低成本扩展业务，处理线索转化、弃购恢复等任务。

提供 58 个替代方案

Help Scout 提供可扩展的客户服务，带来类邮件的个性化体验。享受无杂乱的界面、出色的报告功能、知识库、集成选项、强大的 API 以及 iPhone 应用支持，使各类规模的团队都能专注于客户。

提供 128 个替代方案

Front 是一款电子邮件管理软件，通过与现有工具集成，促进团队协作。它可将邮件分配给团队成员，支持内部评论，设置回复提醒，提供常见问题的模板，并具备冲突检测功能……

提供 120 个替代方案

Trakdesk 是一款完全可定制的客户支持软件和帮助台解决方案，为您提供所需的所有工具，以提供卓越的客户服务并赢得客户的微笑。

提供 146 个替代方案

开源的 Intercom、Zendesk、Drift.com、Crisp 等工具的替代方案。

提供 219 个替代方案

cSupport 提供实时聊天支持，非常适合全球范围内的小型企业和创业者。它完全可定制，并包含众多精彩功能，例如即将推出的 iPhone 和 Android 应用、内联聊天及自定义品牌。

提供 88 个替代方案

小团队可使用 Pure Chat 实时查看网站访客，并与最合适的潜在客户开启实时聊天。无需花费数小时打电话，Pure Chat 帮助企业同时向多位潜在客户和顾客发送消息！

提供 64 个替代方案

LiveAdmins 提供英语、法语、阿拉伯语、德语和西班牙语的聊天服务。我们的多语言客服人员经过专业培训，能够更好地满足您客户的需求。

Kayako 是一款简单易用的客服软件，帮助团队提高工作效率并增强客户忠诚度。

提供 161 个替代方案

Crust Service Cloud 是一款免费、开源且可自托管的客服工单系统，基于 Crust 低代码平台构建。它使企业能够跨多个渠道为客户提供更快、更个性化的服务。

提供 62 个替代方案

SightCall 提供全面的实时视频 API 和移动 SDK，可轻松将视频通话和视频会议功能嵌入任何应用程序。SightCall 为医疗保健、客户服务和企业协作提供 WebRTC 平台，并已预先打包...

提供 28 个替代方案

Firehose Chat 可让您轻松与访问您网站的人员进行实时对话。只需将一段代码片段粘贴到您网站的 HTML 中即可！在应用中，您将看到当前访问您网站的所有人列表。

提供 53 个替代方案

Deskero 是一款一体化的多渠道客服软件，旨在简化跨各种通信平台的客户服务管理。它使团队，即使是小型团队，也能高效处理来自电子邮件、聊天、社交媒体、网页表单等多种渠道的客户请求——所有……

提供 133 个替代方案

Brand24 是一个值得信赖的媒体监测服务，可从社交媒体、播客、博客和论坛等多种渠道收集所有公开的提及信息。

提供 36 个替代方案

Visitlead 提供一种全新的实时聊天解决方案，具备独特功能，可与您的网站访客互动沟通。 Visitlead 提供的远不止实时聊天！

提供 92 个替代方案

Helprace 是一个个性化的帮助台系统，整合了邮件工单、自助服务、文档、反馈和社区功能，使用简单。只需为实际所需的服务付费。

提供 94 个替代方案

下一代实时聊天软件，具备提升客户服务所需的所有功能：完整的聊天记录（含未发送消息）、多浏览器支持、群组聊天、坐席输入状态洞察、触发器、智能聊天分配、加密。

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Planfix 专为需要更多功能的用户设计——更多灵活性、更多自定义选项、更多新功能。Planfix 是一款可定制的工具，帮助您构建管理团队或公司的系统。

提供 47 个替代方案