InvGate Service Desk
软件描述
InvGate Service Desk 是一款基于网页的 ITIL 就绪解决方案，拥有前所未有的用户界面，提供事件、问题、变更、资产与知识管理流程，可视化工作流构建器、业务分析报告、仪表盘、服务级别协议（SLA）及邮件工单功能。
官方网站
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invgate.com
什么是 InvGate Service Desk?
InvGate Service Desk 是一款符合 ITIL 标准的解决方案，提供前所未有的用户界面，涵盖事件、问题、变更、资产与知识管理流程。服务台支持用户间无与伦比的协作，具备强大的自动化功能及智能工单管理工具。支持多租户云部署 SaaS 或本地部署模式。100% 无需编码配置，拖拽式可视化工作流构建器，业务分析报告，自定义仪表盘，服务级别协议（SLA），邮件工单及游戏化功能。
🔄 替代方案
104 个选择
集中式项目管理工具，用于规划和跟踪任务，将工作与公司目标对齐，可视化工作流程，并通过实时数据洞察优化绩效。提供AI驱动的任务建议，集成关键工具，并在一个平台上提供统一的协作空间。
Zendesk
基于网络的软件，提供工单系统和自助服务平台等客户支持功能。通过电子邮件、语音、消息和社交媒体提供支持，并借助人工智能实现全天候服务。包含分析工具、智能路由和定制化功能。
ServiceNow 是一家领先的基于云的服务提供商，致力于自动化企业 IT 运营。我们的服务包括基于自有平台构建的一套应用，可自动化工作流程，并实现相关业务流程之间的集成。
Jira Service Management
Jira 服务管理是一个统一开发、IT 和业务团队的平台，以实现高效的服务交付。它提供 ITSM、客户服务和人力资源功能。该平台利用人工智能来管理服务、集中请求、自动化支持交互……
GLPI 是一款基于开源技术的 IT 服务管理软件，是一套用于 IT、项目、财务和用户管理的综合工具。GLPI 可支持任何规模的企业，并提供本地部署及云（SaaS）解决方案。
