HelpMaster
软件描述
如果您的业务需要记录、跟踪、管理、自动化处理及升级支持问题,请继续阅读。
官方网站
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www.helpmasterpro.com
安全链接HTTPS
什么是 HelpMaster?
如果您的业务需要记录、跟踪、管理、自动化并升级支持问题,请继续阅读。
HelpMaster 将客户关系管理(CRM)、帮助台、服务台、邮件回复管理、网页自助服务等功能整合到一个软件套件中。价格实惠,功能丰富,可满足各类规模企业的扩展需求。HelpMaster 专为帮助台、服务台、投诉管理、设施管理、业务流程追踪、请求履行与管理、工作流自动化、邮件回复管理及网页自助服务而设计。
对于希望系统化记录、跟踪和管理日常业务问题的小型企业,HelpMaster 提供了当前所需的一切功能,并具备充足的扩展空间以支持未来发展。
对于寻求符合 ITIL 及其他服务管理框架原则的 ITSM 解决方案的企业,HelpMaster 是一款设计智能且功能强大的工具。
基于全球数千名用户的反馈打造,HelpMaster 是市场上最灵活、最具模板化的帮助台系统。
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109 个选择简单易用的客户支持,专为成长中的团队设计。就像 Gmail 的增强版! Enchant 是一款功能强大的帮助台工具,助您的团队为每位客户提供卓越的支持。 对客户而言,这仅仅是一封电子邮件。他们永远不会看到工单编号,也无需记住任何编号。
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查看详情Helprace 是一个个性化的帮助台系统,整合了邮件工单、自助服务、文档、反馈和社区功能,使用简单。只需为实际所需的服务付费。
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查看详情我们的在线帮助台远不止“另一个票务系统”。 大多数支持软件仅支持与客户的点对点沟通,您在客户层面会失去可见性。TeamSupport让您全面了解整个客户情况,从而实现主动服务。
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