HelpMaster
软件描述
如果您的业务需要记录、跟踪、管理、自动化处理及升级支持问题，请继续阅读。
官方网站
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www.helpmasterpro.com
安全链接HTTPS
什么是 HelpMaster?
如果您的业务需要记录、跟踪、管理、自动化并升级支持问题，请继续阅读。
HelpMaster 将客户关系管理（CRM）、帮助台、服务台、邮件回复管理、网页自助服务等功能整合到一个软件套件中。价格实惠，功能丰富，可满足各类规模企业的扩展需求。HelpMaster 专为帮助台、服务台、投诉管理、设施管理、业务流程追踪、请求履行与管理、工作流自动化、邮件回复管理及网页自助服务而设计。
对于希望系统化记录、跟踪和管理日常业务问题的小型企业，HelpMaster 提供了当前所需的一切功能，并具备充足的扩展空间以支持未来发展。
对于寻求符合 ITIL 及其他服务管理框架原则的 ITSM 解决方案的企业，HelpMaster 是一款设计智能且功能强大的工具。
基于全球数千名用户的反馈打造，HelpMaster 是市场上最灵活、最具模板化的帮助台系统。
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在客户旅程的任何环节收集反馈，使用拖拽式问卷创建功能，整合多源反馈，通过人工智能和仪表板分析结果，利用高级定位和部分响应捕获功能自动化重复调查，并与相关工具集成。
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InvGate Service Desk 是一款基于网页的 ITIL 就绪解决方案，拥有前所未有的用户界面，提供事件、问题、变更、资产与知识管理流程，可视化工作流构建器、业务分析报告、仪表盘、服务级别协议（SLA）及邮件工单功能。
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All Our Ideas 是一项研究项目，旨在通过结合定量与定性方法的最优特点，开发一种新型的社会数据收集方式。利用网络的力量，我们正在创建一种具备规模、速度和量化能力的数据收集工具……
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