轻量级开源支持解决方案，内置客户门户和功能丰富的管理员仪表板，便于工单管理。

提供 108 个替代方案

Remote Utilities 是一款远程电脑访问程序，可用于通过局域网或互联网连接到远程电脑。该程序被系统管理员、家庭用户和客服中心用于远程管理企业或家庭网络中的电脑，或提供客户支持。

提供 112 个替代方案

免费开源的Zendesk与Help Scout替代方案：客服系统、共享邮箱、邮件管理及分析。FreeScout是一款纯PHP8+MySQL应用，即使在共享主机上也能轻松部署。

提供 100 个替代方案

OTRS 社区版是 OTRS 的免费开源版本，OTRS 是一个用于服务团队提升沟通效率和客户满意度的工单处理与流程自动化套件。

提供 82 个替代方案

Zammad 是一个基于网页的开源帮助台/客户支持系统，具备多种功能，可通过电话、Facebook、Twitter、聊天和电子邮件等多种渠道管理客户沟通。

提供 41 个替代方案

ProProfs知识库是一款知识管理软件，用于创建高度可搜索的在线常见问题解答，以提升客户服务并减少工单数量。ProProfs有助于集中访问所有文件、文档和操作指南，确保其可在多个...

提供 48 个替代方案

GLPI 是一款基于开源技术的 IT 服务管理软件，是一套用于 IT、项目、财务和用户管理的综合工具。GLPI 可支持任何规模的企业，并提供本地部署及云（SaaS）解决方案。

提供 54 个替代方案

开源的 Intercom、Zendesk、Drift.com、Crisp 等工具的替代方案。

提供 219 个替代方案

PHPBack 是一个使用 PHP/MySQL 开发的网页应用程序，可轻松集成到您的网站中。它为您的客户提供了表达改进产品想法的途径。用户反馈已被证明非常有效，即使您拥有一个社区项目或……

提供 18 个替代方案

Deskpro 创建了帮助台软件，为全球企业提供卓越的支持体验，您可自由选择将帮助台部署在云端或本地。

提供 73 个替代方案

RT 是一个企业级工单系统，可帮助一组人员智能高效地管理用户社区提交的任务、问题和请求。

提供 52 个替代方案

Brimir 是一个开源的帮助台系统，可通过友好的网页界面发送和接收支持邮件。

提供 31 个替代方案

开源实时聊天与AI聊天机器人平台，支持网页、Android、iOS及WhatsApp的实时多渠道通信，提供可定制的组件、自动聊天机器人与人工交接功能、分析工具、知识库集成以及符合GDPR要求，实现完整的客户支持。

提供 35 个替代方案

如果您正在寻找一种可靠、灵活且经济高效的IT服务管理方式，iTop 是专为满足您的需求而设计的全面解决方案。

提供 49 个替代方案

Vivantio 平台是一种全面的 IT 服务管理解决方案，企业选择它是因为其灵活性、可靠性和配置与集成能力。

提供 98 个替代方案

OpenSupports 是一个开源工单系统。它允许您通过工单来管理客户咨询，由您或您的员工进行回复。您可以使用用户系统，仅允许注册用户创建工单，也可以不使用该系统，允许任何人创建工单……

提供 62 个替代方案

当今的ITSM软件应能优化工作流程，并赋能客户实现自助服务。这正是Clientele ITSM所提供的功能。它是一款以客户为中心的软件套件，可帮助您持续改进服务。

提供 19 个替代方案

Chatlio 是首款且最佳的应用程序，可让您直接通过 Slack 与网站访客和用户对话。设置时间不到一分钟，并为您提供一个聊天组件，可放置在您网站的任何位置。

提供 38 个替代方案

自托管的支持平台，提供多邮箱管理、智能自动化、AI辅助回复、细粒度权限控制、宏命令、商业智能工具集成、服务级别协议（SLAs）以及命令栏功能。

提供 36 个替代方案

Mint Service Desk 是一款免费的 ITSM 工具，集服务台与资产管理功能于一体。它与其他帮助台提供商的不同之处在于，其代理之间的沟通方式以聊天为导向，并且支持安装在...

提供 59 个替代方案