HelpMaster
软件描述
如果您的业务需要记录、跟踪、管理、自动化处理及升级支持问题，请继续阅读。
官方网站
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www.helpmasterpro.com
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什么是 HelpMaster?
如果您的业务需要记录、跟踪、管理、自动化并升级支持问题，请继续阅读。
HelpMaster 将客户关系管理（CRM）、帮助台、服务台、邮件回复管理、网页自助服务等功能整合到一个软件套件中。价格实惠，功能丰富，可满足各类规模企业的扩展需求。HelpMaster 专为帮助台、服务台、投诉管理、设施管理、业务流程追踪、请求履行与管理、工作流自动化、邮件回复管理及网页自助服务而设计。
对于希望系统化记录、跟踪和管理日常业务问题的小型企业，HelpMaster 提供了当前所需的一切功能，并具备充足的扩展空间以支持未来发展。
对于寻求符合 ITIL 及其他服务管理框架原则的 ITSM 解决方案的企业，HelpMaster 是一款设计智能且功能强大的工具。
基于全球数千名用户的反馈打造，HelpMaster 是市场上最灵活、最具模板化的帮助台系统。
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DiamanteDesk
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DiamanteDesk 是一个独立的支持票务系统，旨在倾听客户声音并迅速响应以满足其需求。目前，它可轻松集成至 Oro 平台，但短期内也将适用于其他 CRM 系统。
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iKode Helpdesk X 是一款客户支持工具、常见问题解答及帮助台系统。它是一款主要用 PHP 开发的简单、广泛使用且轻量级的开源免费工单系统，可用于通过解决工单、添加全面的常见问题解答等方式，为在线社区提供支持。
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